この記事のまとめ
オリコン顧客満足度調査「転職エージェント」ランキング3年連続No.1の『パソナキャリア』。
そんな輝かしい実績に反して、「ひどい」という評判を目にすることもあります。ホントにパソナキャリアはひどいのか？
10社以上転職サービスを利用してきた筆者が、実体験、2chやSNS等を通じて評判を徹底解説します！
「パソナキャリアがオリコン顧客満足度3年連続No.1ってホント？」
僕がパソナキャリアを登録する前に思っていたこと。
しかし実際使ってみると、担当者は僕の利益を追求してくれる温かみのある対応で、まるで身内が対応してくれているようでした。
大手のように数多くの求人を積極的に紹介してくれないところは残念でしたが、書類作成や面接対策など、時間をかけて対応してくれたのは好印象。
そんなパソナキャリアの「ひどい」と言われる評判や口コミを徹底解説します。
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キャリアブロガー
pojisara
外資Saas最大手企業の法人営業。法人1社の代表取締役。キャリア相談サービスなどの転職支援を利用して地銀→時価総額20兆円超え外資IT企業へ転職。年収200万円アップ・副業→起業した経験から、キャリアに関する発信をしています。本名は松田 皓太。情報発信のテーマは「若手サラリーマンが輝ける社会の実現」。
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パソナキャリアがひどいと言われる悪い評判・口コミ
パソナキャリアが「ひどい」という評判がたつ理由は一体何なのでしょうか。
Twitterのツイートや2chの書き込みを参考に、悪い口コミを見ていきましょう。
「ブラック企業を勧められた」
20代 女性
満足度：(2.0)
パソナで転職しましたが、入社した企業がかなりブラックでした。仕事を教えてもらえないからそのまま働き、なのに残業代もでない。最悪でしたね。
ブラック企業を紹介されるのが心配な方は、大手には求人「数」こそ劣るものの「質」が高い中規模転職エージェントがおすすめです。
「担当者が使えない」
20代 男性
満足度：(2.0)
担当者がこっちの要望全然聞いてくれなかった。レスとかは早いし、連絡はこまめにくれるんだけど、「あなたの職務経歴じゃあその希望求人は難しい」の一点張り。何のための転職エージェントなんだか。機嫌悪い態度とりまくってたら、全然連絡もこなくなった。
担当者に当たり外れがあるのはどこも同じですが、自らヘッドハンターを選べるビズリーチなどのスカウト型の転職エージェントを選ぶと、担当者のギャップは少なくなるはずです。
「求人数が少ない」
40代 男性
満足度：(3.0)
リクルートエージェントやdodと比べると求人は少ない印象です。担当の方から求人紹介してもらった数も大手と比べるとかなり少なかったです。ただ色々と転職に関する疑問を解決してくれたので担当者レベルは高かったように思えます。
求人数が気になるのであれば、いくつかの大手転職エージェントを併用して転職活動を進めてみることをおすすめします。
パソナキャリアがひどいと思ったらすべき行動
パソナキャリアを登録して、「ひどい」と思ったら、下記の対策をとりましょう。
- 担当者を変えてもらう
- 大手の転職エージェントを併用する
- 転職意欲が高いことをアピールする
担当者を変えてもらう
パソナキャリアさんから謝罪いただき、丁寧な担当者の方に変更してもらえました
— akazunoma (@akazunoma) March 26, 2019
転職エージェントは、担当者との相性によって満足度が大きく変わります。
そんな時は担当者を変更してもらうように申請しましょう。
ただし、パソナキャリアには担当者変更専用のフォームは存在しません。直接担当者に問い合わせましょう。
例えば、以下のようにメールを打ち、返事が来なければ電話連絡してみましょう。
お世話になっております。
いつも転職のご指導いただき、ありがとうございます。
1点ご相談でご連絡差し上げました。もし可能であれば、担当アドバイザーのご変更をお願いできますでしょうか。
私自身、知識不足ということもあり、もう少し密に情報交換ができるご担当者様と連携したく、ご相談でございました。
何卒よろしくお願い申し上げます。
大手の転職エージェントと併用する
パソナキャリアの欠点は、やはり
リクルートエージェントやdodaに比べて、求人数が少ないこと。
求人数の多い転職エージェントを複数登録しておくことで、求人をしっかり比較検討しながら、自分に合った会社を選べるようになります。
さらに複数登録していれば、担当者が合わなかった場合に、すぐに他の転職エージェントでカバーできるため、質の悪い担当者にあたってしまうリスクヘッジにもなるのです。
パソナキャリアより求人数が多い転職エージェントは、リクルートエージェントとdoda。
リクルートエージェントの評判や口コミが気になる方は、こちらの記事を合わせてご覧ください。
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リクルートエージェントの評判は悪い？2ch等のリアルな口コミを晒す！
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関連記事：リクルートエージェントの評判は悪い？2ch等のリアルな口コミを晒す！
dodaの評判をまとめた記事はこちらです。
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【超解説】dodaはブラックばかりで使えない？2chの評判や口コミ・実体験を晒す
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関連記事：dodaはブラックばかりで使えない？2chの評判や口コミを徹底解説！
転職意欲が高いことをアピールする
担当アドバイザーと“winwinの関係”にあると、良い求人情報を積極的に提供され、手厚いサポートを受けやすくなります。
担当者にはノルマがあります。自社で抱えている求人へ求職者を転職させることが、実績となり、ノルマ達成に繋がるのです。
こまめにこちらから連絡をとり、「自分はパソナキャリアで転職したいんだ！」というアピールをしましょう。
さらに、紹介先ヘの推薦文をもらうなどして、転職活動への意欲を見せつければ、より手厚くサポートをしてくれるようになります。
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転職エージェントの放置…連絡こないと悩むあなたへ贈る5つの対処法
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パソナキャリアの良い評判・口コミ
パソナキャリアは、良い評判もとても多いです。
総じて、サポートの質が高いことが良い評判につながっています。
「パソナキャリアが1番良かった」
30代 男性
満足度：(5.0)
パソナキャリアの担当者が1番良かったです。僕の希望業界にもかなり精通していて、市場動向とか求人情報をかなり細かく教えてもらえました。求人もスムーズに紹介してくれて、企業にも詳しい方だったので、アピールポイントを一緒に考えてくれたりしました。他の大手転職エージェントの塩対応に比べると、はるかに良くて素晴らしい担当者の方でした。今までで1番です。
「サポートがしっかりしてる」
20代 女性
満足度：(5.0)
面接がとにかく苦手で、就活も面接がネックになって落ちまくっていたことをパソナの担当にお話しすると、面接対策だけで複数回面談してくれました。担当の方がお手本でロールプレイングしてくれたり、論理的に結論ファーストで話す工夫などをオンラインで教えてくれて、本当にためになりました。そのおかげで希望求人への面接はすべて合格できましたし、何より担当の方が一緒になって喜んでくれて嬉しかったです。次の転職もパソナキャリアにお願いすることを決めてます。
「親切丁寧で優しい」
30代 女性
満足度：(5.0)
かなり丁寧な印象。それでいて、女性のキャリアにも詳しい転職エージェントなので寄り添って相談に乗ってくれる。他の転職エージェントにも相談しつつ転職活動をしていたが、パソナは求人のゴリ押しみたいなことが一切なく、職務経歴書の赤ペン先生や面接対策まで細かくサポートしてくれた。
独自アンケート調査によるパソナキャリアの評判・口コミ
ポジサラでは、パソナキャリア利用者に独自アンケートを実施し、下記の項目を調査しております。
- 総合満足度
- 良かった点
- イマイチだった点
※調査概要については記事末に掲載。
20代 女性
満足度：(5.0)
良かった点）取引企業や求人の数が多く、どれも質が良かったです。未経験でも働ける場所が多いのは嬉しいですね。また経験と知識豊富なキャリアアドバイザーが相談に乗って下さるので、心強かったです。拠点数が多いので地方の求人も豊富に揃っていました。
イマイチだった点）40代以降でも募集している求人は少ないので、選択肢が多いのは若者に限っているような印象を受けました。また専門性の高いアドバイスや助言は頂けないので、希望職種がハッキリしている方には物足りないでしょう。またアドバイザーからの返事が遅かったです。
20代 男性
満足度：(5.0)
良かった点）職務経歴書や履歴書をしっかりと準備すれば、転職エージェントだけでなく、個別企業から直接スカウトを受け取ることができ、転職の幅が広がる。登録時に記載する職務経歴書や履歴書のテンプレが充実しており、一から体裁などを考えず書類が作成できる。転職時には各種書類の準備が大きなボトルネックになるのでここは非常に助かった。
イマイチだった点）プレミアムプランにしないと閲覧できない求人やコンテンツが多く、少し不便だった。プレミアムプランに移行することによるメリットがわからない部分もあるが、他社が基本無料のサービスを展開している中ではもう少し無料で閲覧できるコンテンツが増えると望ましい。ビズリーチ経由で転職が決まったのだが、転職が決まるとAmazonギフト券5000円分がもらえるというキャンペーンがあったので申し込んだ。しかし、先方からのレスポンスがなく最終的に受け取れなかった。
40代 女性
満足度：(3.0)
良かった点）最初の面談を丁寧に行っていただけたことです。また特定の担当者がつき、その後の窓口として対応していただけます。私の担当の方はかなりレスポンスもよく、継続的に専用サイト、あるいはメールにて数多くの求人案件を紹介いただけました。
イマイチだった点）登録後、多くの案件をご紹介いただいたのですが、一部希望に沿わない内容のものも混ざっていたことです。またとりあえず案件を送ってきている（数打てば当たる）という印象もありました。もう少し内容を精査して送っていただけるとありがたかったです。
20代 女性
満足度：(4.0)
良かった点）LINEで面談の連絡や職務経歴書などの件でやりとりができたため。他の転職サイトでは、メールもしくは転職サイトが運営するアプリ内でのメッセージのやり取りが多かったが、(一部マイナビさんなどもLINEでやり取りできていた)パソナさんは、一つのアカウントで担当者とやり取りができたのが簡潔でよかったと思った。他の転職エージェントは、担当者ごとにラインを登録しなければならなかったり、一度担当者の方が退職してしまったため別の方のLINEを追加しなければならず、少し面倒に感じてしまった。
イマイチだった点）少し機械的なやりとりだなとかんじました。恐らく担当者ごとに異なるポイントだとは思いますが、返事の催促や文章がコピペのように感じ、働きながらの転職であったため、なかなか転職活動への優先順位を上げられず、返信もできずじまいだった。裏を返せば、丁寧で失礼のないご連絡をいただいていたので、そこはあんしんして連絡できた。
20代 女性
満足度：(2.0)
良かった点）自分のペースで転職活動が進められる。こうして欲しいという要望を企業に伝えてくれる。面接後のフォローが丁寧で、アドバイスいただける。内定後に丁寧なサポートをしてくれる。面接前にいろんな情報がいただけて、面接対策ができる。
イマイチだった点）相談すると高圧的で投げやりな感じの口調で困っているときは何の意味もないし、あまり解決にもならない。困っていることを言っても頭ごなしに否定や説教で余計に困った。相談しても自分勝手な解釈されるので、求職者目線で対応できるよう、対応力を上げた方がよい。その点、他のエージェントには負けるところがある。エージェントなので仕方ないが、求職者をサポートしてるようで、企業のためと自分の利益優先が目に見えて不快すぎ。アドバイザーの的外れな対応や上から目線のタメ口など、困ってることを言いにくい雰囲気など最悪で理不尽に怒られる。他のエージェントの時より、適切なサポートが得られず苦労した。内定後の流れすらわからないのに丁寧な説明がない。パソナキャリア経由で入社したことを本当に後悔したので、絶対に他を利用したほうがよい。
40代 女性
満足度：(4.0)
良かった点）案件が豊富にあり登録してから、紹介がスムーズですぐに働くことが出来る。また条件面など会社として認めている資格を持っていると、時給に反映して頂ける。契約終了後もそれらの資格があると、次の紹介の対応も早い。
イマイチだった点）就業前は色々な面での営業の方が、良くフォローして頂ける。特に面接までの案件の紹介や経歴書の書き方等は丁寧に対応して頂いた。逆に就業中においては、ほとんどフォローがなく相談等はあまり聞いて頂ける機会がない。
40代 女性
満足度：(4.0)
良かった点）求人数が多く希望していた勤務地もあり、転職活動を良いテンポで進められました。また、コンサルタントも丁寧で、親身になって対応してくれました。しつこくない、程よい距離で接してくれたので、リラックスできました。
イマイチだった点）良い点も多かったのですが、マイナス点を１つだけあげるとしたら、レスポンスがイマイチだったことでしょうか。希望していた期間内に転職できましたが、レスポンスがスピーディーだったらなお良かったと思っています。
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パソナキャリアはこんな人におすすめ！
パソナキャリアは、以下のような人にもっともおすすめの転職エージェントです。
こんな人におすすめ
- 手厚いサポートを受けたい人
- 求人は数より質を求める人
- キャリアアップを目指す女性
手厚いサポートを受けたい人
転職を始めたばかりで何から手を付けていいか分からない人や、転職未経験の人には、手厚いサポートが受けられるパソナキャリアがもっともおすすめです。
僕も転職を始めたばかりのころ、パソナキャリアを利用していました。
仕事をしながらの転職活動で、連絡手段はメールが中心でしたが、決まって僕の都合の良い時間を聞いてくれて、電話連絡もこまめにしてくれました。
パソナキャリアに登録したのは、転職エージェントに3社ほど登録してしまった後。
もう少し早くお世話になっていれば、もっと早く転職が決まっただろうと今は後悔しています。
今ではキャリアカウンセリングの重要性を身に染みて感じています。
求人は数より質を求める人
パソナキャリアは、業歴40年を超える歴史ある企業として、各企業からの信頼がとても厚く、質の高い求人が集まりやすいという特徴があります。
求人が多い大手は、質の低い求人もそれなりに多くなってしまいます。大手であれば、ブラック企業でも第一候補として求人を掲載しようとするからです。
その点、パソナキャリアを使ってみると、紹介された求人は、「異様に年収が高い求人」であったり、ブラック化しやすい「みなし残業」の求人が少なく、選定された感がありました。
キャリアアップを目指す女性
パソナキャリアは、女性の社会進出を応援する転職エージェントです。そのため、女性からの支持が圧倒的に高いのが特徴。
また、『女性活躍推進コンサルティングチーム』が、女性社員が活躍している事例や、産休・育休から復帰した女性の数など、自分ひとりでは得られないリアルな情報を企業からしっかりヒアリングしてくれます。
女性転職者の口コミ
自分の希望と環境にぴったりと合う企業とめぐり合えたことにとても感謝しています。
育児と両立しながら就業している女性社員が多く在籍していて、ライフステージに合わせ、一人ひとりの希望に沿った働き方が実現できます。仕事の経験、プライベートの経験が生きる、まさに理想的な仕事だと思います。まだまだ、時短ママに対する就業環境は厳しいものがありますが、このような求人をご紹介いただけて本当に良かったです。引用：パソナキャリア公式サイト
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パソナキャリアと他社サービスを徹底比較
| おすすめ度 | 求人数 | 提案力 | サポート | 得意業界 | 特徴 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| リクルートエージェント |
営業・IT | ・国内最大手 ・転職実績No.1 |
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| doda |
IT | ・利用者満足度90％超 ・セミナーやイベントが充実 |
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| パソナキャリア |
幅広い | ・サポートの質が高く、転職初心者に好評。 ・ハイキャリアにも対応。 |
||||
| マイナビエージェント |
金融・IT | ・中小企業が多い。 ・マイナジョブズも手掛けており、20代の満足度が高い。 |
業界内で圧倒的に求人数が多いのがリクルートエージェント。質の良さはパソナキャリアに軍配が上がります。
パソナキャリアの求人数の少なさを補うために、リクルートエージェントを併用すれば、鬼に金棒です。
転職エージェントとは異なり、“転職を前提とせず”自身のキャリア相談ができるコーチングサービス『キャリドラ』もあります。
パソナキャリアと併用すべき転職サービス
自分に合った会社に転職したいなら、キャリコーチングがおすすめです。
キャリアコーチングは、転職エージェントとは異なり、求人重視ではなく、相談者重視の本質的な転職支援が強みです。
プロコーチによる自己分析や適職診断のサポートを受けられるため、自分に合った転職先を見つけることができます。
≫キャリアコーチングおすすめ13社の比較ランキングを受講者が徹底解説！
キャリドラの特徴
- 稼ぐ力を強みとする転職ノウハウを有する
- 適性や適職を見つける自己分析において受講者の評価が高い
- 経営者や人材領域のプロフェッショナルからコーチングを受けられる
関連記事：キャリドラの評判は？やばい口コミ・怪しい噂を実際に利用した筆者が徹底解説！
ポジウィルキャリアの特徴
- 選考率1％のプロコーチから質の高いコーチングを受けられる
- キャリアコーチングの先駆け的存在で実績があり安心できる
- 代表者が女性のため女性のキャリアに関する知見もあり、女性も受けやすい
関連記事：【怪しい?】ポジウィルキャリアの評判・ヤバい口コミと筆者の体験談を晒します！
ライフシフトラボの特徴
- 40代以上に特化した業界唯一のキャリアコーチング
- 転職だけでなく副業や資格など、幅広いコースの選択肢がある
- 定年後のキャリアを見据えた“自律”を目的にコーチングを受けられる
関連記事：ライフシフトラボの評判は？実際に受けてわかった口コミを徹底解説！
まとめ：パソナキャリアが「ひどい」評判や口コミ＝担当者が合わない時！
今回はパソナキャリアの評判について解説しました。
パソナキャリアをおすすめする人は、下記のとおりです。
- 手厚いサポートを受けたい人
- 求人は数より質を求める人
- キャリアアップを目指す女性
転職未経験の方で、キャリアアドバイザーからしっかりとしたサポートを受けたいならパソナキャリア1択です。
また、転職意欲の高い女性が、高い確率でキャリアアップを目指せる転職エージェント。
百聞は一見に如かず。まずは登録してみて、自分の目で確かめてみましょう。
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パソナキャリアに登録を断られた時の対処法に興味がある方だけ、こちらの記事を合わせてご覧ください。
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【門前払い!?】パソナキャリアに断られた…3つの登録拒否理由と裏事情！
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関連記事：【門前払い!?】パソナキャリアに断られた…3つの登録拒否理由と裏事情！
本記事で利用したインターネット調査概要
独自調査したパソナキャリアの評判と口コミの調査概要は、以下のとおりです。
| 調査目的 | パソナキャリアの評判・口コミの調査 |
| 調査方法 | インターネット調査 |
| 調査対象 | パソナキャリア利用経験のある10代から50代の男女 |
| 調査実施期間 | 2022年6月22日〜7月5日 |
| 調査人数 | 6人 |
| 調査媒体 | クラウドワークス |
今回は以上となります。
